shipping policy

Versand

VERSANDKOSTEN

Die auf unseren Produktseiten genannten Preise enthalten sämtliche Preisbestandteile sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die folgenden Konditionen gelten für die folgend gelisteten Produkte.

Gläser, Becher, Tassen, Shirts

Lieferungen im Inland (Deutschland):
4,95 €
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland (EU):
11,95 €

Für Bestellungen in Nicht-EU Länder bitten wir vorab Kontakt zu uns aufzunehmen, um die besten Möglichkeiten zu besprechen. 

Einzelne Bestellung von Socken, Coaster oder Caps

Lieferungen im Inland (Deutschland):
3,95 €

Lieferungen ins Ausland (EU):
6,95 €

Prints

Lieferungen im Inland (Deutschland):
2,95 €

Lieferungen ins Ausland (EU):
5,95 €

SHIPPING COSTS

The prices listed on our product pages include all price components as well as the statutory value added tax.

The following conditions apply to all products except prints. For these we offer more favorable conditions.

Glasses, mugs, cups, shirts

Domestic deliveries (Germany):

4,95 €

From an order value of 50 € we deliver free of shipping costs.

Deliveries abroad (EU):

11,95 €

For orders to non-EU countries, please contact us in advance to discuss the best options.

Single order of socks, coaster or caps

Domestic deliveries (Germany):

3,95 €

Deliveries abroad (EU):

6,95 €

 Prints

Domestic deliveries (Germany):

2,95 €

Deliveries abroad (EU):

5,95 €

LIEFERZEIT
Wir bemühen uns sehr, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir versenden mit den Versandpartner Hermes. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2-4 Tage nach Zahlungsprüfung. 
Solltest du am Wochenende oder an einem Feiertag bestellen, kann die Lieferung 4-6 Werktage beanspruchen. Vor Weihnachten kann die Lieferzeit und einem hohen Lieferaufkommen bei den genannten Kurierfirmen ebenfalls variieren.

Wir liefern aktuell nicht in Länder außerhalb der EU. Solltest du aus einem Land außerhalb der EU bestellen, melde dich bitte bei uns. Wir finden gemeinsam eine, für beide Seiten, passende Lösung! 

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Wünscht Du einen Expressversand frage bitte direkt die Möglichkeit und Kosten hierfür bei uns an.

DELIVERY TIME
We make every effort to process your order as quickly as possible. We ship with the courier company Hermes. The delivery time within Germany is about 2-4 business days after payment verification. If you order on the weekend or on a bank holiday, the delivery may take 4-6 business days. Before Christmas, the delivery time and a high volume of deliveries with the above courier companies may also vary.

We currently do not deliver to countries outside the EU. If you order from a country outside the EU, please contact us. Together we will find a suitable solution for both sides! 

If you have ordered items with different delivery times, we will send the goods in one shipment, unless we have made other arrangements with you. In this case, the delivery time is determined by the item with the longest delivery time that you ordered.

If you want an express delivery, please ask us directly about the possibility and cost of this.

REKLAMATION
Wenn Deine Bestellung bzw. ein Produkt fehlerhaft ist oder beim Transport beschädigt wurde, ist das sehr ärgerlich, kann aber leider passieren. Bitte wende Dich an unseren Kundenservice und schicke uns ein Bild von der Beschädigung oder des Fehlers. Wir prüfen dies und entscheiden dann, wie wir weiter verfahren, z.B. Versand eines neuen Produktes.

Auch wenn Du ein falsches Produkt oder zu wenig bekommen hast oder Dein Paket nicht auffindbar ist, melde dich bitte umgehende bei unserem Team unter info@yahyastudio.com

RECLAMATION
If your order or a product is defective or damaged while transit, it is very annoying, but unfortunately it can happen. Please contact our team and send us a picture of the damage or the error. We will check this and then decide how to proceed, e.g. shipping a new product. Also, if you have received a wrong product or your package will be lost while shipment, please contact our team immediately via info@yahyastudio.com
RÜCKSENDUNG
Sollte das bestellte Produkt nicht Deinen Vorstellungen entsprechen, ist das natürlich sehr schade. In diesem Fall kannst Du einen Widerruf tätigen. Nach Eintreffen der Ware bei uns im Lager und deren Prüfung, bekommst Du Dein Geld erstattet.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:

Yahya Studio GmbH 
Goethering 3B
63067 Offenbach 
Germany
 
RETURN PROCESS

If the ordered product does not meet your expectations, it is of course a pity. In this case you can make a revocation. After the arrival of the goods in our warehouse and their inspection, you will be refunded and receive your money.

Returns must be sent to the following address:

Yahya Studio GmbH 
Goethering 3B
63067 Offenbach 
Germany