Versand
Die auf unseren Produktseiten genannten Preise enthalten sämtliche Preisbestandteile sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bitte beachte im folgenden unsere Preise.
FÜR BESTELLUNGEN INNERHALB DEUTSCHLANDS
Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen 4,95€.
Ab einem Bestellwert von 65€ liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
In Deutschland arbeiten wir mit Hermes. Sendungen an DHL Paketstationen ermöglichen wir dennoch unter Angabe aller relevanten Infos.
FÜR BESTELLUNGEN INNERHALB EUROPAS
Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb Europas betragen 9,95€. Ab einem Bestellwert von 100€ liefern wir versandkostenfrei innerhalb Europas.
Für Bestellungen in Länder außerhalb der EU kontaktiert uns bitte vorab, damit wir gemeinsam die beste Versandoption finden können. Der internationale Versand erfolgt per DHL.
Seit dem 12. August 2026 prüfen wir die aktuellen EU-Anforderungen der PPWR-Verordnung im Hinblick auf den Versand innerhalb der EU.
Bis auf Weiteres ist der Versand nur in die Niederlande, nach Frankreich, Österreich und Belgien möglich.
LIEFERZEIT
Wir bemühen uns, die Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachte, wir sind eine kleine Marke, die alles selber macht. Wir versenden in der Regel (außer auf direkt Rückfrage und Bitte) mit dem Versandunternehmen Hermes. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2-4 Werktage nach Zahlungsprüfung. Wenn du am Wochenende oder an einem Feiertag bestellst, kann die Lieferung ein wenig länger dauern. Vor Weihnachten kann sich die Lieferzeit aufgrund eines hohen Aufkommens bei den genannten Kurierfirmen ebenfalls verlängern.
Falls du eine Expresslieferung benötigst, frag uns bitte direkt nach der Möglichkeit und den Kosten hierfür.
REKLAMATION
Falls deine Bestellung oder ein einzelnes Produkt defekt ist bzw. während des Transports beschädigt wurde, ist das sehr ärgerlich, kann jedoch leider vorkommen. Bitte wende dich an unser Team und sende uns ein Bild des Schadens oder Fehlers. Wir prüfen dies und entscheiden dann, wie wir weiter verfahren, z. B. den Versand eines neuen Produkts. Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast oder das Paket während des Versands verloren geht, kontaktier uns bitte ebenfalls unter info@yahyastudio.com.
RÜCKSENDUNGSPROZESS
Entspricht das bestellte Produkt nicht den Erwartungen, ist das natürlich schade. In diesem Fall kannst du gerne einen Widerruf vornehmen. Nach Eintreffen der Ware in unserem Lager und deren Prüfung erhältst du das Geld zurückerstattet. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Yahya Studio GmbH
Dreieichring 10
63067 Offenbach
Bitte beachte, für Rücksendungen tragen wir nicht die Kosten. Gerne stellen wir dir ein Label zur Verfügung analog zu den regulären Versandkosten (4,95€).